香港，2022年3月11日 — 友邦保險(xiǎn)控股有限公司（“本公司”；股份代號(hào)：1299）董事會(huì)欣然公布本集團(tuán)截至2021年12月31日止年度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

增長(zhǎng)率按固定匯率基準(zhǔn)列示：

新業(yè)務(wù)表現(xiàn)

?新業(yè)務(wù)價(jià)值上升18%至33.66億美元

?按相同基準(zhǔn)計(jì)算(1)，所有報(bào)告分部的新業(yè)務(wù)價(jià)值均取得增長(zhǎng)

?年化新保費(fèi)增加6%至56.47億美元

?新業(yè)務(wù)價(jià)值利潤(rùn)率上升6.3個(gè)百分點(diǎn)至59.3%

盈利及資本

?產(chǎn)生的基本自由盈余達(dá)64.51億美元，上升8%

?內(nèi)涵價(jià)值營(yíng)運(yùn)溢利增加7%至78.96億美元

?稅后營(yíng)運(yùn)溢利增加6%至64.09億美元

?自由盈余上升36億美元至170億美元，按備考基準(zhǔn)計(jì)算(2)達(dá)248億美元

?內(nèi)涵價(jià)值權(quán)益創(chuàng)新高至750億美元，上升13%

?股東分配權(quán)益達(dá)521億美元，上升11%

?集團(tuán)當(dāng)?shù)刭Y本總和法覆蓋率(3)為399%

股息及股份回購(gòu)計(jì)劃

?末期股息為每股108.00港仙

?全年股息總額為每股146.00港仙，上升8%

?100億美元的股份回購(gòu)計(jì)劃(4)

友邦保險(xiǎn)集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁李源祥表示：

“友邦保險(xiǎn)在2021年締造非常強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)，新業(yè)務(wù)價(jià)值上升18%；我們所有主要財(cái)務(wù)指標(biāo)均錄得增長(zhǎng)，包括內(nèi)涵價(jià)值權(quán)益創(chuàng)新高至750億美元。按相同基準(zhǔn)計(jì)算，本集團(tuán)的新業(yè)務(wù)價(jià)值（除香港業(yè)務(wù)外）超出新冠疫情前的水平，而且所有報(bào)告分部的新業(yè)務(wù)價(jià)值均錄得按年增長(zhǎng)。我們的財(cái)務(wù)狀況仍然非常強(qiáng)勁，備考自由盈余達(dá)248億美元?！?/p>

“董事會(huì)建議派發(fā)末期股息每股108.00港仙，使全年股息總額增加8%。這是秉承友邦保險(xiǎn)行之已久的審慎、可持續(xù)及漸進(jìn)的派息政策，讓本集團(tuán)可把握未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)遇和保持財(cái)務(wù)靈活性?！?

“鑒于我們非常強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)狀況，董事會(huì)已批準(zhǔn)在未來(lái)三年，透過(guò)一項(xiàng)股份回購(gòu)計(jì)劃向股東返還高達(dá)100億美元的資本。這次股份回購(gòu)代表以往一段時(shí)間以來(lái)所積累的資本超出我們的需要，當(dāng)中已計(jì)及應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)壓力狀況，及保留資本以實(shí)現(xiàn)策略和財(cái)務(wù)靈活性。這項(xiàng)資本返還計(jì)劃提升股東回報(bào)，同時(shí)讓友邦保險(xiǎn)保留其財(cái)務(wù)實(shí)力，繼續(xù)充滿信心地投資于我們可利用的重大增長(zhǎng)機(jī)遇。”

“我們專注盈利性增長(zhǎng)，繼續(xù)締造富有吸引力的回報(bào)；自首次公開招股以來(lái)，我們投入的162億美元新業(yè)務(wù)投資，把股東未來(lái)可分派盈利的價(jià)值提高445億美元。在2021年，我們亦投資了24億美元于額外的增長(zhǎng)機(jī)遇，包括通過(guò)對(duì)中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司（中郵保險(xiǎn)）的投資，進(jìn)一步拓寬我們?cè)跇O具吸引力的中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)市場(chǎng)的機(jī)遇，以及與東亞銀行有限公司（東亞銀行）達(dá)成伙伴合作關(guān)系，擴(kuò)展我們的分銷能力。此外，我們?cè)?023年或以前將作出高達(dá)15億美元的投資，推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)透過(guò)使用技術(shù)、數(shù)字化及分析轉(zhuǎn)型，以支持我們實(shí)現(xiàn)未來(lái)宏大的增長(zhǎng)目標(biāo)。”

“友邦保險(xiǎn)中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)在2021年再度成為本集團(tuán)新業(yè)務(wù)價(jià)值最大貢獻(xiàn)者，營(yíng)銷員生產(chǎn)力錄得非常強(qiáng)勁的雙位數(shù)字增長(zhǎng)，推動(dòng)新業(yè)務(wù)價(jià)值（按相同基準(zhǔn)計(jì)算）取得10%的增長(zhǎng)。盡管上半年的活躍營(yíng)銷員人數(shù)稍為下降，我們的各項(xiàng)舉措成功帶動(dòng)營(yíng)銷員招募人數(shù)顯著增加，我們獨(dú)樹一幟的營(yíng)銷員隊(duì)伍于下半年恢復(fù)人數(shù)增長(zhǎng)。中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)市場(chǎng)的滲透率仍然顯著偏低，為友邦保險(xiǎn)帶來(lái)龐大的增長(zhǎng)潛力。我們看準(zhǔn)了幫助客戶為其長(zhǎng)期財(cái)務(wù)需求如退休而儲(chǔ)蓄的額外增長(zhǎng)機(jī)遇。我們新推出的一系列財(cái)富管理方案有助吸引新客戶，及進(jìn)一步提升我們?cè)诂F(xiàn)有客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品支出中的份額。”

“友邦保險(xiǎn)在中國(guó)內(nèi)地享有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以把握中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力。繼2021年3月在四川開設(shè)分公司后，我們?cè)诤笔⌒鲁闪⒌姆止疽嘤?022年1月開業(yè)。我們?cè)谛略龅貐^(qū)設(shè)立和發(fā)展‘卓越營(yíng)銷員’方面取得強(qiáng)勁進(jìn)展；按相同基準(zhǔn)計(jì)算，我們?cè)谔旖?、石家莊和四川的新業(yè)務(wù)價(jià)值較2020年增加74%。友邦保險(xiǎn)把握中國(guó)內(nèi)地銀行保險(xiǎn)模式轉(zhuǎn)變的機(jī)遇，于2021年與東亞銀行建立獨(dú)家伙伴合作關(guān)系。我們亦與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司在2022年2月簽訂了新的銀行保險(xiǎn)合作伙伴關(guān)系。”

“友邦保險(xiǎn)在中國(guó)香港業(yè)務(wù)在2021年締造37%的卓越新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)，主要由本地客戶群所帶動(dòng)。盡管中國(guó)內(nèi)地旅客前往香港的‘個(gè)人游’計(jì)劃于2021年繼續(xù)暫停，澳門已恢復(fù)相關(guān)計(jì)劃，帶動(dòng)友邦保險(xiǎn)澳門分公司的中國(guó)內(nèi)地訪澳旅客銷售較2020年錄得卓越增長(zhǎng)。在新推出的旗艦產(chǎn)品銷售動(dòng)力支持下，友邦保險(xiǎn)香港業(yè)務(wù)的代理和銀行保險(xiǎn)渠道均錄得非常強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。我們于2021年7月與東亞銀行所開展新的伙伴分銷合作業(yè)務(wù)亦表現(xiàn)強(qiáng)勁，促使我們銀行保險(xiǎn)渠道錄得卓越增長(zhǎng)。在2022年3月，我們宣布與東亞銀行加深伙伴合作關(guān)系，并且收購(gòu)藍(lán)十字（亞太）保險(xiǎn)有限公司，以加快在香港推進(jìn)我們的健康和保健策略?！?/p>

“友邦保險(xiǎn)泰國(guó)業(yè)務(wù)在2021年取得34%的新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)，反映我們主動(dòng)將產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)向定期保費(fèi)單位連結(jié)式及保障產(chǎn)品，以及我們的代理及伙伴分銷渠道均錄得雙位數(shù)字的增長(zhǎng)。我們?cè)谛录悠碌臉I(yè)務(wù)于2021年錄得6%的新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)，受惠于代理的數(shù)字化工具采用率上升，緩減了下半年防疫限制措施收緊所帶來(lái)的影響。”

“友邦保險(xiǎn)馬來(lái)西亞業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值上升26%，主要是由于代理和伙伴分銷渠道均錄得雙位數(shù)字增長(zhǎng)，以及伊斯蘭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得卓越增長(zhǎng)所帶來(lái)的支持。按相同基準(zhǔn)計(jì)算，其他市場(chǎng)在2021年錄得較高的新業(yè)務(wù)價(jià)值，此乃由于下半年嚴(yán)格防疫限制措施所帶來(lái)的影響抵銷了上半年的雙位數(shù)字增長(zhǎng)?！?/p>

“在2021年，我們加快實(shí)現(xiàn)我們的主要策略性優(yōu)先任務(wù)，將友邦保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型為一個(gè)更簡(jiǎn)單、更迅速、更緊密聯(lián)系的組織。在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)迅速采用和擴(kuò)展技術(shù)、數(shù)字化及分析對(duì)我們成功應(yīng)對(duì)新冠疫情的挑戰(zhàn)至關(guān)重要，并讓我們能夠透過(guò)數(shù)字化主導(dǎo)的模式大量創(chuàng)造新的增長(zhǎng)機(jī)遇，提高分銷渠道的生產(chǎn)力，以及提升效率和改善客戶體驗(yàn)?！?/p>

“我很高興友邦保險(xiǎn)順利完成認(rèn)購(gòu)中郵保險(xiǎn)24.99%股權(quán)的投資交易。中郵保險(xiǎn)是一家領(lǐng)先的銀行關(guān)聯(lián)壽險(xiǎn)公司，并專注在中國(guó)內(nèi)地為大眾和新興市場(chǎng)提供財(cái)務(wù)保障。這是友邦保險(xiǎn)為繼續(xù)拓寬我們?cè)跇O具吸引力的中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)市場(chǎng)的機(jī)遇所邁出的重要一步。這項(xiàng)投資與友邦人壽聚焦中產(chǎn)階層和富?？蛻羧旱牟呗孕纬苫パa(bǔ)，并將使友邦保險(xiǎn)受惠于中國(guó)內(nèi)地客戶細(xì)分市場(chǎng)更廣泛的增長(zhǎng)?！?/p>

“2022年2月，我們宣布與‘AIA Vitality’的長(zhǎng)期合作伙伴Discovery Limited (Discovery)共同成立一項(xiàng)創(chuàng)新的數(shù)字化健康保險(xiǎn)科技及服務(wù)業(yè)務(wù)，名為Amplify Health。Amplify Health擁有龐大的機(jī)遇，我們市場(chǎng)里的醫(yī)療總支出預(yù)計(jì)于2030年超過(guò)4萬(wàn)億美元。我們正在匯集兩家公司的優(yōu)勢(shì)，即友邦保險(xiǎn)強(qiáng)大的品牌、無(wú)可比擬的分銷平臺(tái)和執(zhí)行能力，以及Discovery獲公認(rèn)的技術(shù)和超過(guò)三十年以來(lái)積累的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和健康專業(yè)知識(shí)。我們的愿景是借Amplify Health就個(gè)人、企業(yè)、付款人和供應(yīng)商所體驗(yàn)和管理的醫(yī)療保險(xiǎn)和保健服務(wù)交付帶來(lái)轉(zhuǎn)變，改善在亞洲的病人和社區(qū)之健康和保健成效?！?/p>

“友邦保險(xiǎn)的目標(biāo)是在環(huán)境、社會(huì)及管治范疇成為全球業(yè)界領(lǐng)袖，為我們業(yè)務(wù)所在的亞洲社區(qū)塑造更可持續(xù)的未來(lái)。2021年，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)這一個(gè)宏大目標(biāo)方面取得重大進(jìn)展。我們公布了新的環(huán)境、社會(huì)及管理策略，并已完成對(duì)我們直接管理的上市股票及固定收益組合內(nèi)之煤炭開采及燃煤發(fā)電企業(yè)的全面撤資，較原定時(shí)間表提早七年完成。我們于12月更承諾在2050年或之前實(shí)現(xiàn)凈零溫室氣體排放。”

“我們盡忠職守的團(tuán)隊(duì)在2021年取得卓越進(jìn)展，進(jìn)一步鞏固友邦保險(xiǎn)的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在亞洲區(qū)內(nèi)強(qiáng)勁的本地需求及主要人口結(jié)構(gòu)趨勢(shì)推動(dòng)下，我相信友邦保險(xiǎn)所有業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景將繼續(xù)大放異彩。我們將繼續(xù)專注實(shí)踐我們的目標(biāo)，透過(guò)執(zhí)行策略性優(yōu)先任務(wù)，為所有利益相關(guān)方締造長(zhǎng)期、可持續(xù)的價(jià)值，以幫助大眾實(shí)現(xiàn)健康、長(zhǎng)久、好生活。”

中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)持續(xù)逆勢(shì)成長(zhǎng) 繼續(xù)成為集團(tuán)新業(yè)務(wù)價(jià)值最大貢獻(xiàn)者

在壽險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展深度調(diào)整之際，友邦人壽深化打造“客戶驅(qū)動(dòng)型保險(xiǎn)公司”，憑借對(duì)卓越營(yíng)銷員渠道、數(shù)字化發(fā)展和四大客戶價(jià)值主張的持續(xù)鞏固和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的逆勢(shì)穩(wěn)健成長(zhǎng)，繼續(xù)成為集團(tuán)新業(yè)務(wù)價(jià)值最大貢獻(xiàn)者。2021年，友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值（VONB）增長(zhǎng)10%（按相同基準(zhǔn)計(jì)算)，年化新保費(fèi)（ANP）同比提升9%，稅后營(yíng)運(yùn)溢利（OPAT）同比亦增加4%，充分彰顯友邦人壽提前布局“高質(zhì)量發(fā)展”的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

卓越營(yíng)銷員渠道和數(shù)字化革新舉措繼續(xù)成為逆勢(shì)成長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。2021年，通過(guò)更為清晰的“卓越營(yíng)銷員”發(fā)展定位與目標(biāo)——陪伴客戶一生的“健康及財(cái)富管理伙伴”和“保險(xiǎn)企業(yè)家”，友邦人壽在人才招募、培訓(xùn)、晉升、團(tuán)隊(duì)管理等各環(huán)節(jié)持續(xù)加大投入，充分激活“人才紅利”和“人文紅利”，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷員渠道的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。得益于此，友邦人壽2021年下半年?duì)I銷員招募數(shù)量較上半年實(shí)現(xiàn)強(qiáng)健的雙位數(shù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，友邦人壽持續(xù)踐行的TDA（Technology，Digital，Analytics）科技化舉措正為卓越營(yíng)銷員渠道升級(jí)提供有力支持——潛心打造的數(shù)字化工具，幫助營(yíng)銷員對(duì)團(tuán)隊(duì)與客戶建立更加精準(zhǔn)的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的內(nèi)部管理和專業(yè)化的客戶服務(wù)。以2021年7月推出的“AIA家庭保障顧問(wèn)系統(tǒng)”為例，該系統(tǒng)可以幫助營(yíng)銷員通過(guò)數(shù)字化工具精準(zhǔn)分析客戶的保障構(gòu)成，了解客戶真實(shí)需求，為客戶匹配更具有針對(duì)性的定制化保障方案，并提供符合客戶期待的專業(yè)化、個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)，構(gòu)筑全方位的家庭保障，已有超過(guò)350,000名客戶從中獲益。

而始終關(guān)注客戶需求、不斷銳意創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)則是友邦人壽持續(xù)締造強(qiáng)健業(yè)績(jī)的堅(jiān)實(shí)根基。2021年，友邦人壽在重疾、養(yǎng)老兩個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了突破性的差異化解決方案。上半年友邦重磅推出的全新一代重疾保障計(jì)劃——友邦“友如意”重大疾病保險(xiǎn)系列，以數(shù)千種產(chǎn)品組合為中國(guó)家庭日益多樣化的重疾保障需求提供靈活的定制化解決方案。“友如意”系列面世以來(lái)，迅速憑借其開創(chuàng)性的“核心保障+個(gè)性化配置”組合形式，滿足客戶日漸多元化、多層次的健康保障需求，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入全新定制化時(shí)代。下半年，重磅面世的“友自在”養(yǎng)老綜合解決方案，則憑借“全旅程、全方位、全覆蓋”的解題思路，一站式滿足養(yǎng)老客戶對(duì)于資金儲(chǔ)備、健康保障、康養(yǎng)服務(wù)的全方位需求，通過(guò)培育養(yǎng)老規(guī)劃師隊(duì)伍、整合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源組建專業(yè)的康養(yǎng)管家、打造陪伴老人全旅程的康養(yǎng)服務(wù)體系等，開辟出了一條覆蓋更廣大客群和地區(qū)，以及更多樣化養(yǎng)老方式的康養(yǎng)新賽道。備受市場(chǎng)矚目的“友如意”、“友自在”的陸續(xù)推出，協(xié)同友邦持續(xù)豐富的財(cái)富管理產(chǎn)品及服務(wù)，構(gòu)建起覆蓋健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理、傳承在內(nèi)的四大客戶價(jià)值主張，為不同人生階段、不同需求的客戶帶來(lái)全方位個(gè)性化的保障。

此外，在“分改子”后的第一個(gè)完整年度，經(jīng)營(yíng)區(qū)域的穩(wěn)步拓展也為友邦人壽業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)嶄新機(jī)遇。2021年3月，友邦人壽成立后的首家分公司落地四川，同年10月，友邦人壽湖北分公司也獲批開業(yè)。為有序支持業(yè)務(wù)拓展，友邦人壽高效建立南北方運(yùn)營(yíng)共享中心，運(yùn)營(yíng)集中作業(yè)模式的落地為友邦人壽的區(qū)域拓展提供強(qiáng)大的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)保障。同時(shí)，富有差異化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人才招募與培養(yǎng)、產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，則是友邦扎根更廣闊市場(chǎng)的關(guān)鍵力量。面對(duì)不斷拓展的經(jīng)營(yíng)范圍，友邦人壽依托在一線城市深耕所累積的豐富經(jīng)驗(yàn)、體系、服務(wù)和專業(yè)，結(jié)合對(duì)不同地域保險(xiǎn)市場(chǎng)和客戶人群特點(diǎn)的洞察，積極推動(dòng)符合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)、渠道建設(shè)和人才培養(yǎng)，以獨(dú)具一格的“非一線城市發(fā)展策略”，緊抓中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)開放、提質(zhì)升級(jí)的巨大機(jī)遇，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，將“健康長(zhǎng)久好生活”帶給更廣區(qū)域的中國(guó)家庭。在剛剛邁入的2022年，友邦人壽的區(qū)域拓展再次迎來(lái)突破，天津、石家莊營(yíng)銷服務(wù)部分別獲準(zhǔn)改建升級(jí)為分公司和中心支公司，友邦將以培養(yǎng)專業(yè)的金融保險(xiǎn)人才和卓越營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)為己任，為更多中國(guó)家庭提供優(yōu)質(zhì)、有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)。

友邦人壽首席執(zhí)行官?gòu)垥杂钕壬硎荆骸懊鎸?duì)金融市場(chǎng)擴(kuò)大開放和壽險(xiǎn)業(yè)邁入‘高質(zhì)量發(fā)展’的關(guān)鍵期，我們正在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。2021年，友邦人壽的穩(wěn)健表現(xiàn)印證了我們‘向上生長(zhǎng)，向下扎根’的前瞻性與競(jìng)爭(zhēng)力。2022年是友邦保險(xiǎn)回歸中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)30周年，我們將秉持‘感恩過(guò)往，共創(chuàng)未來(lái)’之心，持續(xù)打造‘中國(guó)最受信賴的保險(xiǎn)公司’，攜手更多中國(guó)家庭共享‘健康長(zhǎng)久好生活’?！?/p>